Ürünlerimizden biri arızalandı veya doğru şekilde çalışmıyor mu? Aşağıdaki formu doldurun. Size en kısa sürede yanıt vereceğiz.

DİKKAT:

• Talebiniz incelendikten sonra Müşteri Hizmetlerimiz size bir RMA numarası verecektir.
• RMA numarasını aldıktan sonra, Müşteri Hizmetlerimizden alınan RMA numarasını belirterek ürünü ESA Elettronica Spa firmasına taşıma ücreti ödenmiş olarak gönderin. Aksi halde ürün kabul edilmeyebilir.
• Herhangi bir kusura rastlanmazsa, ürün garanti kapsamında olsa dahi bir kontrol ve test masrafı alınır. Gönderim masraflarını karşılamak için hiçbir kusurla karşılaşılmasa bile bu masraf alınır. Bu masraf ürüne göre değişiklik gösterir. Masraflarla ilgili daha fazla bilgi almak için 031-757400 numaralı telefondan Sipariş Yönetimi departmanıyla bağlantı kurun.

Herhangi bir tereddüt veya sorunuz olursa, Müşteri Hizmetlerimizle (0039-031-757420/22) bağlantı kurun.